Bayi Ağınızı Telefon ve WhatsApp Trafiğinden Çıkarın
Bir üretici, distribütör veya toptancı şirket için bayi ağı büyümek önemli bir satış avantajıdır.
Ancak bayi sayısı arttıkça operasyon da büyür.
Bayiler satış temsilcilerini arar:
“Bu ürün stokta var mı?”
“Benim fiyatım ne kadar?”
“Geçen siparişim çıktı mı?”
“Cari limitim ne durumda?”
“Bu ürüne özel kampanya var mı?”
Birkaç bayi olduğunda bu iletişim modeli yönetilebilir olabilir. Ancak onlarca, yüzlerce veya binlerce bayi bulunduğunda satış ekibinin önemli bölümü satış yapmak yerine operasyonel soruları cevaplamaya başlar.
Kurumsal B2B Bayi Sistemi, bayi ile şirket arasındaki günlük ticari işlemleri self-service dijital bir satış kanalına dönüştürmek amacıyla tasarlanmış kurumsal bir B2B platformudur.
Bayi bilgi beklemez. Satış temsilcisi veri girmekle uğraşmaz. Sistem satış operasyonunu yönetir.
Bayiye Özel Dijital Satış Portalı
Her bayi kendisine ait kullanıcı hesabıyla sisteme giriş yapabilir.
Bayi, yetkisi ve ticari koşulları doğrultusunda:
- Kendisine özel ürün fiyatlarını görebilir,
- Stok durumunu kontrol edebilir,
- Ürünleri ve varyantları inceleyebilir,
- Sipariş oluşturabilir,
- Teklif talep edebilir veya teklif oluşturabilir,
- Cari bakiyesini görüntüleyebilir,
- Kullanılabilir limitini görebilir,
- Kampanyaları inceleyebilir,
- Geçmiş siparişlerine ulaşabilir,
- Siparişinin hangi aşamada olduğunu takip edebilir.
Böylece bayi operasyonu yalnızca mesai saatlerinde çalışan satış temsilcisine bağlı olmaktan çıkar.
B2B satış kanalı 7/24 erişilebilir hale gelir.
Bayiye Özel Dinamik Fiyatlandırma
B2B ticarette her müşterinin aynı fiyatı görmesi çoğu zaman mümkün değildir.
Bayinin cirosu, sözleşmesi, bölgesi, müşteri grubu veya ürün kategorisi farklı fiyat politikaları gerektirebilir.
Kurumsal B2B Bayi Sistemi içerisinde fiyatlandırma yapısı şirkete özel tasarlanabilir.
Örneğin:
Liste fiyatı: 10.000 TL
Standart Bayi → %5 iskonto
Gold Bayi → %10 iskonto
Platinum Bayi → %15 iskonto
Stratejik Müşteri → Özel sözleşme fiyatı
Sistem bayinin hesabına göre doğru fiyatı otomatik olarak gösterebilir.
Fiyatlandırma kuralları ihtiyaca göre:
- Bayi grubuna
- Müşteri segmentine
- Bölgeye
- Markaya
- Ürün kategorisine
- Sipariş hacmine
- Ciro seviyesine
- Dönemsel kampanyaya
göre değişebilir.
Ürün ve Katalog Yönetimi
Kurumsal B2B sistemlerinde ürün yapısı basit bir e-ticaret kataloğundan çok daha karmaşık olabilir.
Ürünler:
- Kategori
- Marka
- Model
- Varyant
- Ölçü
- Renk
- Teknik özellik
- Uyumluluk bilgisi
- Ürün grubu
gibi alanlarla yapılandırılabilir.
Böylece binlerce ürün ve varyant içeren kataloglar dahi aranabilir ve yönetilebilir hale gelir.
Gerçek Zamanlı Stok Görünürlüğü
Bayilerin en sık sorduğu sorulardan biri:
“Stok var mı?”
Kurumsal B2B platformu mevcut stok veya ERP sistemiyle entegre edildiğinde bayi kendisine gösterilmesine izin verilen stok bilgisini doğrudan sistem üzerinden görebilir.
İhtiyaca göre:
- Merkez depo
- Bölgesel depo
- Çoklu depo
- Rezerve stok
- Yoldaki stok
- Tahmini termin
gibi bilgiler sisteme dahil edilebilir.
Böylece bayi sipariş vermeden önce ürünün bulunabilirliğini görebilir.
Sipariş Yönetimi
Bayiler ürünleri sepete ekleyerek doğrudan sipariş oluşturabilir.
Sipariş süreci şirketin ticari politikasına göre yapılandırılabilir.
Örneğin:
- Bayi ürünleri seçer.
- Sistem bayiye özel fiyatı uygular.
- Stok kontrol edilir.
- Cari limit kontrol edilir.
- Gerekliyse sipariş onaya gönderilir.
- Sipariş ERP sistemine aktarılır.
- Depo veya operasyon ekibine iş emri oluşur.
- Sipariş durumu bayi portalına yansır.
Böylece WhatsApp mesajından ERP'ye manuel sipariş girmek yerine uçtan uca dijital bir sipariş akışı oluşturulabilir.
Teklif Yönetimi
Her B2B satış doğrudan siparişle sonuçlanmaz.
Bazı ürün veya müşteri gruplarında teklif süreci gerekebilir.
Sistem içerisinde:
- Teklif oluşturma
- Bayiye özel fiyat uygulama
- Teklif PDF'i üretme
- Teklif geçerlilik tarihi
- Revizyon takibi
- Teklifi siparişe dönüştürme
süreçleri yönetilebilir.
Böylece teklif geçmişi ve sipariş dönüşüm oranları da ölçülebilir hale gelir.
Cari Hesap ve Limit Yönetimi
B2B operasyonlarında yalnızca ürün ve sipariş değil, müşteri finansal durumu da kritik öneme sahiptir.
Bayi kendi hesabında yetkilendirme dahilinde:
- Cari bakiye
- Borç / alacak durumu
- Kullanılabilir limit
- Vadesi yaklaşan işlemler
- Geçmiş hareketler
gibi bilgileri görebilir.
Sipariş oluşturulurken cari limit veya finansal koşullar otomatik kontrol mekanizmalarına bağlanabilir.
Kampanya ve Bayi Segmentasyonu
Her kampanyanın bütün bayi ağına uygulanması gerekmez.
Sistem içerisinde farklı bayi grupları oluşturulabilir.
Örneğin:
- Gold Bayiler
- Yeni Bayiler
- Marmara Bölgesi
- Belirli ürün grubunda çalışan bayiler
- Yüksek ciro yapan bayiler
için özel kampanyalar hazırlanabilir.
Bu sayede satış stratejileri bayi segmentlerine göre kişiselleştirilebilir.
Satış Temsilcisi Yönetimi
B2B platformunun amacı satış temsilcisini ortadan kaldırmak değildir.
Amaç satış temsilcisini tekrar eden operasyonel işlerden kurtarmaktır.
Her bayi belirli bir satış temsilcisine veya bölge yöneticisine bağlanabilir.
Satış temsilcisi:
- Kendi bayilerini görebilir,
- Siparişlerini takip edebilir,
- Satış performansını inceleyebilir,
- Bekleyen teklifleri görebilir,
- Aktif olmayan bayileri tespit edebilir.
Satış temsilcisi “stok var mı?” sorusunu cevaplamak yerine yeni satış yapmaya odaklanır.
ERP Entegrasyonu
Kurumsal B2B sistemi şirketin mevcut ERP'sinden bağımsız bir veri adası oluşturmak zorunda değildir.
Kaynak sistemlerin teknik kabiliyetlerine göre:
- Ürünler
- Stok
- Fiyatlar
- Cari hesaplar
- Müşteri limitleri
- Siparişler
- Faturalar
ERP ile çift yönlü veya ihtiyaca göre tek yönlü senkronize edilebilir.
Böylece personelin aynı veriyi iki farklı sisteme girmesi azaltılabilir.
Mevcut Sistemlerinizle Entegre Çalışabilir
Şirketinizin teknoloji altyapısına bağlı olarak B2B sistemi:
- ERP
- CRM
- Muhasebe
- Stok yönetimi
- e-Fatura
- Sanal POS
- Banka ve ödeme servisleri
- Kargo
- Üretim sistemleri
- REST API servisleri
ile entegre edilebilir.
Bayi Siparişinin Uçtan Uca Yolculuğu
Örnek bir sipariş senaryosunda süreç şu şekilde ilerleyebilir:
- Bayi kullanıcı hesabıyla sisteme giriş yapar.
- Kendisine özel ürün ve fiyatları görür.
- Stok durumunu kontrol eder.
- Ürünleri sepete ekler.
- Sistem cari ve limit kontrollerini gerçekleştirir.
- Sipariş oluşturulur.
- Gerekliyse yönetici onayına gider.
- Sipariş ERP veya operasyon sistemine aktarılır.
- Depo hazırlık sürecini başlatır.
- Bayi sipariş durumunu kendi portalından takip eder.
Böylece telefon, WhatsApp, Excel ve ERP arasında dağılmış süreç tek bir dijital iş akışına dönüşür.
Yönetici Dashboard
B2B platformu yalnızca bayilerin sipariş girdiği bir ekran olmamalıdır.
Sistem içerisinde oluşan ticari veri üst yönetim için değerli karar destek bilgisine dönüştürülebilir.
Yönetici örneğin:
- Toplam B2B cirosunu
- Bölgesel satışları
- En aktif bayileri
- Satış yapmayan bayileri
- En çok satan ürünleri
- Ortalama sipariş tutarını
- Sipariş trendlerini
- Kampanya performansını
- Satış temsilcisi performansını
tek dashboard üzerinden takip edebilir.
Bayi Performansını Ölçün
Dijital sistemde her işlem ölçülebilir hale gelir.
Böylece yönetim yalnızca toplam satışa değil, bayi ağının kalitesine de bakabilir.
Örneğin:
- En hızlı büyüyen bayi hangisi?
- Hangi bölgedeki satış geriliyor?
- Hangi bayi uzun süredir sipariş vermedi?
- Hangi ürün hangi bölgede daha fazla satılıyor?
- Hangi kampanya gerçekten satış üretti?
gibi sorular sistem verileri üzerinden cevaplanabilir.
Çoklu Şirket, Marka ve Bölge Yapısı
Büyük organizasyonlarda B2B operasyonu tek marka veya tek şirketten oluşmayabilir.
Sistem mimarisi ihtiyaca göre:
- Çoklu şirket
- Çoklu marka
- Çoklu depo
- Çoklu bölge
- Çoklu para birimi
- Farklı bayi segmentleri
destekleyecek şekilde genişletilebilir.
Yüzlerce Bayiden Binlerce Bayiye Ölçeklenebilir
B2B sisteminin mimarisi yalnızca bugünkü bayi sayısına göre düşünülmemelidir.
Firma büyüdükçe yeni bayiler, ürünler, markalar, bölgeler ve entegrasyonlar sisteme eklenebilir.
Platform:
- Birkaç bayiden binlerce bayiye
- Tek depodan çoklu depoya
- Tek markadan çoklu markaya
- Tek bölgeden ulusal bayi ağına
- Basit sipariş sisteminden kapsamlı B2B ticaret platformuna
doğru geliştirilebilir.
Mobil ve PWA Kullanım
Bayiler her zaman masaüstü bilgisayar başında çalışmaz.
Bu nedenle B2B platformları mobil uyumlu veya ihtiyaca göre PWA tabanlı uygulama deneyimi sunacak şekilde geliştirilebilir.
Bayi telefondan ürün arayabilir, fiyat görebilir, sipariş verebilir ve sipariş durumunu takip edebilir.
Rol ve Yetkilendirme
Bayi tarafında dahi her kullanıcının aynı yetkiye sahip olması gerekmeyebilir.
Örneğin bir bayi şirketinde:
- Satın alma personeli sipariş oluşturabilir,
- Yönetici siparişi onaylayabilir,
- Muhasebe cari hareketleri görebilir.
Benzer şekilde üretici şirket tarafında da satış temsilcisi, bölge müdürü ve yönetici için farklı erişim seviyeleri tanımlanabilir.
B2B Sisteminiz Yapay Zekâ ile Daha Akıllı Çalışabilir
B2B platformuna ihtiyaca göre Generative AI ve karar destek katmanları eklenebilir.
Örneğin yapay zekâ:
- Satış trendlerini özetleyebilir,
- Uzun süredir sipariş vermeyen bayileri tespit edebilir,
- Yöneticiye günlük B2B satış özeti hazırlayabilir,
- Ürün performansını yorumlayabilir,
- Bayi davranışlarından satış fırsatları çıkarabilir,
- Kritik değişimleri yönetimin dikkatine sunabilir.
Böylece B2B sistemi yalnızca işlem yapılan bir portal olmaktan çıkar, yönetim için güçlü bir satış veri kaynağına dönüşür.
B2B Bayi Sistemi Kimler İçin Uygundur?
Bu çözüm özellikle bayi veya kurumsal müşteri ağı üzerinden satış yapan:
- Üreticiler
- Fabrikalar
- Distribütörler
- Toptancılar
- İthalatçılar
- Otomotiv yan sanayi şirketleri
- Makine üreticileri
- Yapı malzemesi üreticileri
- Mobilya üreticileri
- Tekstil şirketleri
- Endüstriyel ürün firmaları
- Geniş kurumsal müşteri ağı bulunan işletmeler
için güçlü bir dijital satış altyapısına dönüşebilir.
Dijital Roket Yaklaşımı
B2B projesine yalnızca ürün kataloğu tasarlayarak başlamıyoruz.
Öncelikle şirketin gerçek bayi operasyonunu anlamaya odaklanıyoruz.
Şu soruların cevaplarını arıyoruz:
- Bayiler bugün nasıl sipariş veriyor?
- Fiyatlandırma kuralları nasıl çalışıyor?
- Kaç farklı bayi segmenti bulunuyor?
- Stok bilgisi nereden geliyor?
- Cari ve limit kontrolleri nasıl yapılıyor?
- Sipariş hangi aşamalardan geçiyor?
- Hangi ERP veya muhasebe sistemi kullanılıyor?
- Satış ekibinin en fazla zaman kaybettiği operasyon hangisi?
Bu süreçlerin ardından şirketin gerçek ticari modeline göre özel bir B2B mimarisi oluşturulabilir.
Çünkü iyi bir B2B sistemi yalnızca online sipariş almaz. Şirketin bayi operasyonunu dijital bir satış kanalına dönüştürür.
Bayilerinizi Dijital Bir Satış Ağına Dönüştürün
Bayi ağınızı telefon, WhatsApp ve Excel operasyonundan çıkararak 7/24 çalışan kurumsal bir satış platformuna dönüştürebiliriz.
Bayiye özel fiyatlandırmadan ERP entegrasyonuna, stoktan cariye, tekliften sipariş takibine kadar şirketinizin B2B süreçlerini tek sistem altında tasarlayabiliriz.
Şirketinizin B2B satış altyapısını birlikte oluşturalım.
